课程详情
认证条件
热门课程推荐
10月班｜ITSS‑IT 服务经理 / IT 服务工程师火热报名中
持证 = 专业能力背书
政企项目、招投标加分必备、资质升级刚需
10月开班！ITSS-IT服务经理/服务工程师课程培训
助力提升项目管理能力，规范IT服务流程！
ITSS・国家信息技术服务标准认证课程，旨在全面提升IT服务从业人员的专业能力。其中，“IT服务工程师”课程面向一线运维与技术支持人员，侧重培养服务流程、工具使用、故障排查及沟通技巧等基础实操能力；“IT服务经理”课程则面向IT管理者与项目经理，系统讲解IT服务全生命周期管理（涵盖规划设计、部署实施、服务运营、持续改进与监督管理），以及人员、过程、技术和资源四要素的统筹与团队建设。学员在完成规定课时的系统培训后，需参加线上认证考试，成绩合格者将获得由中国电子技术标准化研究院颁发的证书，助力个人职业发展与企业运维服务能力的合规化提升。
