ITSS智能运维资质认证并非独立认证体系，而是ITSS运行维护资质认证中强调智能化能力的细分方向。其认证体系与ITSS运行维护资质共用四级等级划分，从低到高依次为四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进协同级）、一级（提升量化级），一级为最高级别。以下是对该认证的详细介绍：
一、认证背景与目的
ITSS（信息技术服务标准）是在国家工业和信息化部、国家标准化委的支持下，由ITSS分会研制出的一套IT服务领域的标准库和方法论。智能运维作为IT服务的重要组成部分，旨在通过智能化技术提升运维服务的效率和质量。ITSS智能运维资质认证旨在评估企业在智能运维领域的能力水平，推动企业提升运维服务的智能化、自动化和数字化水平。
二、认证等级与要求
ITSS智能运维资质认证与ITSS运行维护资质共用四级等级划分，每个等级都有相应的能力要求和评估标准：
1.四级（基本级）：
企业初步建立智能运维体系，满足基础服务流程与人员职责要求。
具备提供基础智能运维服务的能力，如基本的监控、告警和自动化处理等。
2.三级（拓展级）：
体系较完善，智能运维服务能力与业务需求基本匹配。
具备较完善的智能运维管理制度和流程，能够实现一定程度的自动化运维和智能化决策。
3.二级（改进协同级）：
强调跨部门协作，建立专业运维部门与清晰岗位职责分工。
具备较高的智能运维服务能力，能够实现复杂的自动化运维和智能化分析，以及跨部门、跨系统的协同运维。
4.一级（提升量化级）：
代表行业领先水平，企业需建立量化指标体系，通过数据分析支撑决策。
具备全面的智能运维服务能力，能够实现高度自动化的运维、智能化的决策和持续优化，以及基于大数据和人工智能的预测性运维。
三、认证意义与价值
1.提升企业竞争力：获得ITSS智能运维资质认证可以证明企业在智能运维领域具备较高的能力水平，有助于提升企业的市场竞争力。
2.优化运维服务：通过认证过程中的评估和改进，企业可以优化智能运维服务流程和管理制度，提高运维服务的效率和质量。
3.降低运维风险：智能运维通过自动化和智能化技术可以降低人为错误和运维风险，提高系统的稳定性和可靠性。
4.推动数字化转型：ITSS智能运维资质认证有助于企业推动数字化转型，提升数字化管理能力，适应数字化时代的发展需求。
