ITSS-IT服务工程师培训

ITSS-IT服务工程师培训是针对IT服务从业人员的专项课程，结合《信息技术服务从业人员能力规范》，从服务技术、技巧和规范三方面提升学员能力，帮助其成为初步合格的IT服务工程师，并获得ITSS培训官网可查询的认证证书。

课程目标

• 掌握核心能力：使学员具备IT服务工程师所需的基本意识、技能和工具使用能力。
• 提升运维效率：通过标准化流程和方法，降低IT运营风险，保障业务稳定运行。
• 获得行业认证：通过考试后，学员可获得国家认可的ITSS服务工程师证书，该证书已被纳入部分招标项目的必备条件。

课程特色

• 实践导向：引入实际案例与学员互动，知识点与真实场景结合，提升实操能力。
• 标准化培训：依据ITSS标准及《从业人员能力规范》设计课程，确保内容权威性。
• 灵活学习方式：网络直播及回放等多种学习形式，满足不同学员需求。
• 权威认证：考试合格后，由中国电子技术标准化研究院颁发ITSS服务工程师证书，行业认可度高。

培训对象

IT服务从业人员（如IT运维人员、工程师、客服）。

中央及地方政府部门信息中心人员。

金融、电信、电力、石化等行业企业的IT部门员工。

省市级大中型企业IT部门人员。

科研院所中从事IT服务理论研究或技术研发的人员。