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ISO27018公有云个人身份信息管理体系认证介绍
一、认证定义与背景
ISO27018（又称“云隐私保护认证”）是由英国标准协会（BSI）制定，针对云服务商对云中个人数据安全防护的国际标准认证。其核心目标是为云个人身份信息处理者提供实务守则，保护公共云中的个人身份信息（PII）不受侵犯。该标准基于ISO27001信息安全管理体系（ISMS）扩展而来，结合ISO/IEC 27002的控制措施，并针对云环境特点增加了额外要求，是目前国际上最权威、最严格、应用最广泛的云隐私保护认证。
二、认证的核心价值
- 合规性保障
- 明确云服务商处理PII的行为准则，覆盖数据存储、传输、删除、泄漏通知等环节，帮助组织满足《个人信息保护法》（PIPL）、欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）等全球隐私法规要求。
- 减少因数据泄露导致的法律罚款风险，避免品牌危机。
- 信任与竞争力提升
- 向客户和利益相关者证明组织具备严格的个人信息保护能力，增强业务信任度。
- 在云服务市场中脱颖而出，吸引对隐私敏感的客户。
- 全球业务拓展
- 提供跨国家和地区的通用准则，降低市场准入门槛，助力企业拓展国际业务。
- 风险管理与成本优化
- 系统化识别和管理隐私风险，减少数据泄露、滥用等安全事件，降低运营成本。
三、认证适用范围
- 组织类型：适用于任何规模或行业的组织，包括政务机构、公共机构、商务机构及企业（如电子商务、交通运输、信息通信技术等）。
- 典型场景：
- 云端存储个人资料；
- 提供IaaS、PaaS、SaaS等云服务；
- 需满足跨境数据传输合规要求。
四、认证内容与要求
- 基础框架：以ISO27001为前提，申请组织需已建立ISMS并通过认证（或同步申请）。
- 扩展要求：
- 控制条款扩展：在ISO27001的114个控制条款基础上，增加15%的额外要求，细化云环境中PII处理者的保护措施。
- 新增控制条款：根据ISO29100的11个隐私原则，增加11项ISO27018特定的PII保护附加控制条款。
- 关键控制点：
- 数据处理目的与方式需明确授权；
- 规定PII保留时间，到期后删除或匿名化；
- 限制PII披露与共享，未经用户授权不得共享；
- 采取技术措施和组织措施保护数据安全；
- 支持用户行使数据访问、更正、删除等权利。
五、认证流程与材料
- 流程：
- 咨询辅导：选择咨询公司协助建立管理体系。
- 内审与管理评审：验证体系有效性。
- 提交申请：向认证机构提交手册、程序文件等资料。
- 现场审核：审核员评估体系运行情况。
- 整改与发证：完成不符合项整改后获得证书。
- 所需材料：
- 组织法律证明；
- ISMS认证证书或申请；
- 支持CPIISMS的规程和控制措施；
- 隐私影响评估报告；
- 内部审核和管理评审证明；
- 适用法律法规清单。
